La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

Ofrecemos un reembolso completo cuando el producto no ha sido abierto ni utilizado, y un reembolso parcial cuando el embalaje no puede ser aceptado.

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente.

Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y acompañada de un comprobante de compra.

Los productos en garantía deben manipularse con cuidado.

Si los productos llegan con defectos visibles, te rogamos que hagas fotos y nos las envíes. Nos pondremos en contacto contigo para aclarar todos los detalles y ofrecerte la mejor solución.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con las normas PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, un organismo creado de forma conjunta por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

El plazo de entrega estándar es de aproximadamente 5-7 días laborables.

Si tu pedido no ha llegado en un plazo de dos semanas, por favor, contacta con nosotros y revisaremos tu caso en detalle.

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